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(Tenga en cuenta que el envío no será visible inmediatamente ya que el proveedor de servicios de envío lo actualizará con un retraso, pero dentro de las próximas 24 horas. Las excepciones son el envío de mercancías voluminosas XXL y el transporte de mercancías.)
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La guía de montaje para su producto se puede encontrar en www.aufbauanleitung.com
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Esperamos que disfrutes de los productos que compraste.
¿Qué hacer si hay daños durante el transporte?
Todos los artículos son revisados y empaquetados cuidadosamente por nuestro personal de envío. Si un artículo llega dañado, solicite al repartidor que emita un informe de confirmación de daños. Los daños ocultos durante el transporte deben ser informados dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Las reclamaciones por daños comunicadas posteriormente no serán reconocidas por la empresa de transporte. Por favor, verifique la mercancía inmediatamente al recibirla. Si se detectan daños, infórmenos de inmediato a través de correo electrónico, teléfono o fax.
Si los daños en el envío son visibles en el exterior, debe verificar el contenido en presencia del repartidor para asegurarse de que esté completo y, si es posible, en perfecto estado. En cualquier caso, asegúrese de que se registre un informe de daños de inmediato.
Con su firma, no solo confirma que ha aceptado la mercancía, sino también que el embalaje de envío estaba en buenas condiciones externas y sin defectos visibles. En este caso, se excluirán las reclamaciones por daños ocurridos durante el transporte si no se verifica la mercancía en presencia del repartidor y no se registra el daño en un parte de daños que este emitirá, o si se niega a aceptar el envío debido a daños.
Describa el daño ocurrido con la mayor precisión posible y asegúrese de conservar la mercancía, incluido el embalaje exterior y la caja original, para verificar si hay daños durante el transporte. Luego, contáctenos de inmediato y, si es necesario, organizaremos la devolución de los productos dañados.
Tenga en cuenta: una reserva sobre reclamaciones posteriores por daños de transporte o por la integridad del envío con daños visibles no tiene validez jurídica.
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Mientras su pedido no haya sido procesado, estaremos encantados de considerar sus solicitudes de cambio o cancelación. Sin embargo, una vez que el paquete ha sido preparado para su envío, ya no será posible realizar cambios o cancelaciones.
Tenga en cuenta que esta situación también puede ocurrir poco tiempo después de haber realizado su pedido.
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Los productos se entregan gratuitamente en la acera. Asegúrese de poder transportar la mercancía solicitada de forma segura hasta el lugar de uso.
La recogida de las mercancías también se realiza en la acera. Como cliente, usted es responsable de garantizar que los productos estén empaquetados de manera segura para su transporte.
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Debido al aumento en los volúmenes de envío, puede haber retrasos en el proceso de entrega por parte de la empresa de transporte o entregas parciales. Si su envío no se entrega dentro del plazo estándar o se realiza inicialmente como entrega parcial, le pedimos su comprensión y nuestras más sinceras disculpas.
Le recomendamos no programar citas de montaje con antelación, ya que no podemos ofrecer fechas fijas. Además, no podemos descartar la posibilidad de daños durante el transporte ni asumimos los costos derivados de fallos en el montaje.
Atentamente
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Juzgado competente: Offenbach
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Según su pedido, le cobraremos el siguiente importe:
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La entrega se realizará según lo solicitado a la siguiente dirección:
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Se aplican nuestros términos y condiciones generales y servicios según la descripción de venta.